楚凡沒想到自己頭一回代替朱大長開會，就碰上了這么個大場面。

他頓了頓，開口道：“客戶滿意度低，是因為有人在暗中作梗，上次有人鬧跳樓的事情，李總經(jīng)理難道不知道嗎？”

“客服部巧婦難為無米之炊，內(nèi)憂外患之下，我們就算再會說話也難以平息業(yè)主們的怒火?！?/p>

“假如各方面服務(wù)夠好，業(yè)主們自然不會投訴，來之前我也看了一下報表，很多業(yè)主報修之后反饋的維修進度都特別慢，這總不會是我們客服部的錯吧？李總經(jīng)理，我要是沒記錯的話，服務(wù)部是旗下掌管的吧？”